سياسة الاسترجاع

 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام كحد أقصى ، مما يعني أنه لديك 7 ايام بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء حتى لو فاتورة الالكترونية التي تصلك بالبريد الالكتروني.

 

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على ma7roomstore@gmail.com. او عن طريق الواتسب اب المخصص في الموقع الالكتروني إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك المندوب لاستلام المرتجعات ، لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

 

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على ma7roomstore@gmail.com.

 

 

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

تحمل رسوم الارجاع

اذا كان المنتج الذي يصل اليك سليم وبحاله جيدة و بنفس الطلب وترغب في ارجاع المنتج بسبب خاص بك سيتم احتساب رسوم التوصيل التي تم احتسابها عند الشراء عليك ويتم خصمها من قيمة المبلغ للفاتورة وارجاع المبلغ المتبقي لك في غضون 7 ايام من ارجاع الطلب واستلام شركة التوصيل للمنتج.

 

 

 

 

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع

 

 

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة او التي عليها خصومات أو بطاقات الهدايا.

 

 

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

 

المبالغ المعادة

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص المنتج، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية او حسب الاتفاق معك. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.